互联网产品面对着大量用户,尤其是在移动流量比重己经超过web的时侯。用户己不再仅仅聚集在某几个产品,分流,来了就走等等特征让大部分的产品都在思考如何拉新、留存和提升活跃度。用户激励方式几乎是实现这些产品目的的惯用手法,配合产品核心功能优化激励体验,最终完成产品目标。
但是,当了解了用户激励的各种手法和内容后,学姐认为这些对于用户的产品策略,用“用户关系管理”来描述更确切一些。规划用户、从用户角度制定不同的产品、运营策略,是引导师用户顺利完成产品目标的有效组合手段。当然,在不咬文嚼字的前提下,不论是用户关系管理还是用户激励策略,还是来看看最常用的九大用户激励方式:
(资料图片)
Who am I ?
Where do i come from?
Where am i going?
1.成长制度
激励方式
情感化的成长制度,通常需要用户完成某个或多个功能操作,用户在平台活跃越久,享受的特权越多
奖励内容
获得相应积分积分,等级、勋章,积分可以兑换相应的特权或者礼品,提升用户黏性
2.会员制
激励方式
典型的用户分类策略,把会员分为付费用户、免费用户、新用户、核心用户等,针对每个层级的用户,制定不同的运营策略奖励内容:获得会员等级、成长值、特权功能、快速升级机会
奖励内容
成长值、会员等级、线下特权、功能解锁或增强、优惠折扣,返利
3.签到
激励方式
用户通过一段时间累计或者持续的签到提升整个产品的留存
奖励内容
等级身份,勋章
4.免费(简单)试用
激励方式
引导新用户使用新功能,一般新功能操作要求简单并能够免费下载试用,多用在app注册
奖励内容
现金券、积分礼品
5.粉丝
激励方式
社交类产品的标配,互动激励用来建立用户情感反馈机制,可以分为用户和用户,平台和用户两种,具体内容包括:点赞、关注、转发、评论、喜欢等用户互动策略
奖励内容
首页推荐、点赞数量、关注数量、转发数量、评论数量、喜欢数量
6.好友
激励方式
通讯录、兴趣爱好、同事、老乡等关联信息的好友推荐
奖励内容
好友功能解锁或增强、成长值、会员等级
7.任务
激励方式
游戏中常用,包括日常任务、公会任务、主线任务、团队任务等等、产品引导用户通过完成任务了解游戏,提高玩家技能
奖励内容
虚拟币
8.个性推荐
激励方式
根据用户的兴趣推荐相应的内容、商品,内容推荐越精准,用户黏性越强,电子商务网站和自媒体平台常用手法。
奖励内容
定时上新,预售、消息提醒、好友动态提醒、商品特价提醒、每日新内容发布
9.竞技激励
激励方式
形成用户间的良性竞争关系,提升用户参与感,常用方法:排行榜、打赏、评分、投票等
奖励内容
奖赏型用户排名、历史足迹、 打赏、评分、投票投票排名和宣传
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