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近年来，广德市构建税费服务诉求“一口收办、内部流转、限时办结”机制，进一步优化营商环境，助力实体经济更好发展。
在广德市经开区，5月开工，总投资12.67亿元的固德威新能源产业园正在加速建设，该项目已经是固德威电源科技有限公司在广德投资的三期项目。
随着新项目的上马，基建和设备购进占用了企业大量资金。该市税务部门走访中，企业反映有大额期末留抵，希望税务部门能在享受留抵退税政策方面予以辅导。
在接到诉求后，该市税务局立即通过税企直联互动平台实现“一口收办”，“快响云团队”及时处理，安排专人为纳税人开展政策宣传，并针对操作问题安排专员上门“一对一”辅导，帮助企业累计申请留抵退税3895万元。
“没想到仅两日就实现了退税款到账，让我们快速享受到税收红利。这笔退税资金也为我们扩大产能提供了更充足的流动资金。”固德威电源科技(广德)有限公司财务主管徐超对今后的发展底气十足。
针对纳税人对享受留抵退税等政策问题普遍关注，诉求较多，广德市加大企业经营情况摸排建册力度，为企业量身定做个性化服务“套餐”，同时建立快速响应的工作机制，实现诉求事项线上线下一口收办，内部工单流转、限时办结，反馈销号。为退税红利直达企业搭建起高速“云通道”。
“下一步，我们将依托税费运营服务中心，进一步发挥一口收办平台的作用，保证政策咨询精准答复，提供税费业务远程包办，做到诉求事项实时反馈，从而持续提升服务质效，不断创优营商环境。”国家税务总局广德市税务局党委书记局长朱立飞说。(汪瑞华 汪开利)
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